よくあるご質問
プレスオンネイル
各ネイルキットには何が含まれていますか？
Greenslimslimのネイルキットには、以下のものが含まれています。
- 16種類のサイズに対応する32個のつけ爪
- ネイルグルー
- 粘着タブ
- ネイルファイル
- キューティクルスティック
- 消毒用アルコールパッド
施術に必要なものはすべて含まれています。
ネイルグルーは別に購入する必要がありますか？
いいえ。各ネイルキットには、接着タブとグリーンスリムスリム半固体ネイルグルーの小さなチューブの両方が含まれています。
接着タブは、短期間の装着と簡単な取り外しに最適です。半固体グルーは、日常使いでより強力で長持ちするホールド力を提供します。
プレスオンを頻繁に着用する方、または追加のグルーと簡単な取り外しサポートが必要な方には、「半固体グルー＆ピンポイントリムーバー」を別途ご用意しています。
Greenslimslimのつけ爪はどのくらい持ちますか？
適切な準備と装着を行えば、Greenslimslimのプレスオンネイルは、Greenslimslimの半固体ネイルグルーを使用することで2週間以上持続します。
装着期間は、爪の準備、ライフスタイル、日常活動、水や油への露出によって異なる場合があります。
短期間の装着には、粘着タブが手軽で爪に優しい選択肢です。
Greenslimslimのネイルは、爪の小さい方にも大きい方にも合いますか？
はい。各キットには16種類のサイズのネイルが32個含まれているため、ほとんどのお客様に快適にフィットするものが見つかります。
ネイルの幅は形やスタイルによって異なります。最も正確な寸法については、各製品ページのサイズ詳細をご確認ください。
2つのサイズの間にいる場合は、わずかに大きいサイズを選択し、よりフィットするように側面を優しく削ってください。
どのサイズがどの爪に合うかは、どうすればわかりますか？
爪を並べ、それぞれのプレスオンを自爪のサイドウォールからサイドウォールまで合わせてください。
各ネイルの裏側には小さな番号が記載されています。片方の手にぴったりのサイズを見つけたら、通常もう片方の手にも同じ番号のものが使えます。
2つのサイズの中間である場合は、わずかに大きい方を選び、よりフィットするようにサイドを軽く削ってください。
ネイルカーブが合うかどうかはどうすればわかりますか？
Greenslimslimのネイルは、ほとんどの爪の形にフィットするよう自然なカーブでデザインされています。
ネイルは、強い圧迫感や大きな隙間なく、自爪に快適にフィットするはずです。きつすぎたり不快に感じられる場合は、装着する前に別のサイズをお試しください。
プレスオンネイルは再利用できますか？
粘着タブで装着し、やさしく取り外した場合、一部のネイルは再利用できる場合があります。
グリーンスリムスリム半固形ネイルグルーで装着した場合、またはリムーバーを使用して取り外す場合、接着剤の残りやリムーバーが爪の表面に影響を与える可能性があるため、再利用は限られます。
ご注文
なぜ請求額が予想より高かったのですか？
ご注文後、ご注文内容を記載した注文確認メールが届きます。
Greenslimslimアカウントにログインして、「マイアカウント」セクションで注文履歴を表示することもできます。
注文確認メールが見つからない場合は、まず迷惑メール、ジャンクメール、またはプロモーションフォルダをご確認ください。
それでも解決しない場合は、ご注文時に使用したメールアドレスを記載の上、Greenslimslim@outlook.comまでお問い合わせください。
注文のキャンセルまたは変更は可能ですか？
ご注文確定前に、配送先住所とお届け内容を今一度ご確認ください。
ご注文確定後、特にすでに処理または発送された場合は、変更やキャンセルができない場合がございます。
商品の追加や削除、配送先住所の変更、ご注文に関するご質問は、greenslimslim@outlook.comまでお問い合わせください。
最適な解決策を見つけるために最善を尽くします。
1つの注文で複数のクーポンコードを使用できますか？
1つの注文に対して、1つの割引コードのみ使用できます。
複数の割引が利用可能な場合、プロモーションルールに従って、最も適用可能な特典が適用されます。
クーポンコードが適用されないのですが。
一部の割引コードは、以下の場合があります。
- 他の特典と併用できない
- 最低購入金額が設定されている
- 一部の商品にのみ適用される
- 有効期限が設定されている
お困りの場合は、greenslimslim@outlook.comまで、ご利用になろうとしているコードを添えてお問い合わせください。
支払い方法は何に対応していますか？
為替換算、国際銀行手数料、税金、または地域の支払い処理手数料により、わずかな差異が生じる場合があります。
Greenslimslimがお客様の注文に不正な請求を追加することはありません。
請求に関してご不明な点がございましたら、ご注文番号と支払い状況を示すスクリーンショットを添えて、greenslimslim@outlook.comまでお問い合わせください。確認させていただきます。
配送と配達
送料はどのように計算されますか？
49.99米ドル以上のご注文で送料無料となります。
49.99米ドル未満のご注文の場合、配送料は配送先とお買い上げ総額に基づいて計算されます。現在の標準配送料は以下の通りです。
- 全世界配送 9.00ドル
最終的な配送料は、ご注文確定前にチェックアウト画面に表示されます。
送料は無料ですか？
はい。49.99米ドル以上のご注文で世界中に無料で配送いたします。
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
ほとんどのご注文は2～5営業日以内に処理されます。
配達予定日は配送先によって異なります。米国へのご注文は通常、発送後7～15営業日以内に到着します。国際配送期間は、国、通関手続き、運送業者の遅延、現地の配送状況によって異なる場合があります。
祝日、プロモーション、または配送が集中する期間中は、通常よりも配達に時間がかかる場合があります。
注文の追跡はできますか？
ご注文の商品が発送されますと、追跡番号と追跡リンクを記載した発送確認メールが送信されます。
メールに記載されている追跡リンクから、最新の配送状況をご確認いただけます。
追跡情報が更新されません。これは普通のことですか？
はい、このようなことは起こり得ます。特に荷物の処理直後や、配送が混み合う時期には、追跡情報の更新に数日かかる場合があります。
追跡情報が長期間更新されない場合は、ご注文番号を添えてgreenslimslim@outlook.comまでお問い合わせください。お調べいたします。
荷物が届いていません。どうすればいいですか？
ご注文から25日以内に商品が届かない場合は、greenslimslim@outlook.comまでご連絡ください。
サポートチームができるだけ早く調査できるよう、注文番号を記載してください。
注文後に配送先住所を変更することはできますか？
ご注文が処理または発送された後は、住所の変更はできなくなる場合があります。荷物がすでに輸送中の場合は、配送業者に直接連絡して、住所の更新または配達の保留を依頼できる場合もあります。
荷物は「配達済み」と表示されているのに、見つからないのはなぜですか？
以下をご確認ください。
- 郵便受け
- 玄関またはポーチ
- 建物の管理事務所または受付
- 近隣の安全な配達場所
- 隣人または同居人
配送業者が、最終配達の少し前に「配達済み」と表示する場合があります。
それでも荷物が見つからない場合は、注文番号を添えてgreenslimslim@outlook.comまでご連絡ください。調査をいたします。
荷物が差出人に返送されています。どうすればよいですか？
パッケージは、住所の誤りまたは不完全、配達試行の失敗、あるいは配送業者の配送問題により返品される場合があります。
ご注文番号と正しい配送先住所を添えて、greenslimslim@outlook.comまでご連絡ください。状況を確認し、パッケージが返送され次第、最善の解決策を手配いたします。
返品・返金
返品条件は何ですか？
Greenslimslimでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただきたいと考えております。ご注文に関して問題が発生した場合は、弊社のサポートチームが最善の解決策を見つけるお手伝いをいたします。
返品および交換は、ご購入から30日以内にお申し込みいただけます。
返品または交換をリクエストできる期間はどのくらいですか？
購入日より30日以内であれば、返品または交換を承ります。
返品をご希望の場合は、この期間内に商品を発送していただく必要があります。
返品または交換するにはどうすればよいですか？
お問い合わせ： greenslimslim@outlook.com
以下の情報をご連絡ください：
- 注文番号
- 返品または交換の理由
- 該当する場合は写真
担当チームがお客様のご依頼内容を確認し、次のステップについてご案内いたします。
返品の際の送料は自己負担ですか？
商品に破損、欠陥がある場合、または誤った商品が届いた場合、Greenslimslimが確認後、返送費用を負担いたします。
色、スタイル、サイズなど、お客様のご都合による返品の場合、返送費用はお客様のご負担となる場合がございます。
返金にはどのくらい時間がかかりますか？
払い戻しは、返品された商品が受領・検査されてから通常10営業日以内に処理されます。
返金は、チェックアウト時に使用された元の支払い方法に返金されます。銀行や決済プロバイダーによっては、処理にさらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
製品の安全性と素材について
Greenslimslimのプレスオンネイルセットには、どのような素材が使われていますか？
Greenslimslimのプレスオンネイルは、滑らかなサロン品質の仕上がりを実現するためにデザインされた、軽量で耐久性のある素材であるソフトジェルアクリルで作られています。
Greenslimslimの粘着タブとネイルグルーは何でできていますか？
Greenslimslim粘着タブはアクリル酸エチルヘキシルで作られています。
GreenslimslimネイルグルーはPMMAと少量のシアノアクリル酸エチルで作られています。これらの成分が、プレスオンネイルと自爪表面のしっかりとした接着を助けます。
カスタマーサービス
Greenslimslimに連絡するにはどうすればよいですか？
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください: greenslimslim@outlook.com
ご注文、配送、返品、製品に関するご質問、またはご利用に関するご相談は、弊社のサポートチームが喜んでお手伝いいたします。