返品・返金ポリシー

返品および返金ポリシー

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1. 返品

当社は、30日間の返品ポリシーを設けております。つまり、注文品を受け取ってから30日以内であれば返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態である必要があります。つまり、未着用、未使用で、すべてのタグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。購入を証明するもの(注文確認書や領収書など)が必要です。

返品を開始するには、greenslimslim@outlook.comまでご連絡ください。返品リクエストが承認された後のみ、以下の住所に返品を送付してください。

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

事前の承認なしに送付された返品は受け付けられません。


2. 返品送料

返品が承認された場合、返品送料に関する指示を提供します。場合によっては、前払いの返品ラベルが発行されることがありますが、それ以外の場合、返品が当社の過失(例:欠陥品、破損品、間違った商品)によるものでない限り、お客様が返品送料を負担するものとします。


3. 破損または間違った商品

配達時にご注文品をご確認ください。商品に欠陥がある、破損している、または間違っている場合は、すぐにgreenslimslim@outlook.comまでご連絡ください。問題を評価し、解決策を提供いたします。


4. 返品不可の商品

以下を含むがこれに限定されない、特定の商品は返品の対象外です。

  • 生鮮食品(例:食品、花、植物)
  • カスタムまたはパーソナライズされた製品
  • パーソナルケア製品または衛生製品(例:美容品)
  • 危険物、引火性液体、またはガス

セール品およびギフトカードも返品不可です。


5. 交換

交換品を最も早く入手する方法は、元の商品を返品することです。返品が受け付けられたら、交換品を別途注文できます。


6. EUの撤回権(14日間)

商品が欧州連合に発送される場合、理由の如何を問わず、購入から14日以内に購入を撤回する法的権利があります。

この規定に基づく返品の対象となるには、商品が未使用、未着用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があり、購入証明も必要です。


7. 返金

返品を受け取り、検査した後、返金の承認または拒否について通知いたします。

承認された場合、返金は10営業日以内に元の支払い方法に処理されます。銀行またはクレジットカード会社が返金の処理と計上にさらに時間を要する場合がありますのでご注意ください。

返金が承認されてから15営業日以上が経過している場合は、greenslimslim@outlook.comまでお問い合わせください。


8. 連絡先情報

返品または返金についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
greenslimslim@outlook.com