Versand- und Bestellrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 2026.04

1. Stornierung der Bestellung

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden, da sie sofort in Bearbeitung geht.

Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie sich jedoch an unseren Kundendienst wenden, um eine Rücksendung gemäß unserer Rückgaberichtlinien zu veranlassen. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und genehmigt wurde, wird eine entsprechende Rückerstattung bearbeitet.

2. Priorisierter & versicherter Versand

Wenn Sie Priorisierter + versicherter Versand gewählt haben, haben Sie Anspruch auf eine der folgenden Optionen, falls Ihr Paket auf dem Transportweg als verloren bestätigt wird:

Neuer Versand der Bestellung, oder
Eine vollständige Rückerstattung

Wenn Sie Kostenloser Versand oder Priorisierte Bearbeitung gewählt haben, versenden wir Ihre Bestellung erneut, wenn sie während des Transports als verloren bestätigt wird.

Verlustansprüche müssen auf der Grundlage der Sendungsverfolgung des Spediteurs überprüft werden.

3. Internationaler Versand

Wir bieten internationalen Versand in über 200 Länder und Regionen an.

Bestimmte Standorte können jedoch eingeschränkt sein. Sollten wir nicht an Ihre Adresse liefern können, werden wir Sie direkt kontaktieren.

Wir betreiben Fulfillment-Center in den Vereinigten Staaten, Asien, dem Vereinigten Königreich und Australien. Bestellungen werden von dem Lager mit verfügbarem Bestand zum Zeitpunkt des Kaufs versandt, um eine effiziente Lieferung zu gewährleisten.

4. Falsche Adresse & verlorene Pakete

Greenslimslim™ ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Verluste oder Nichtlieferungen, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen verursacht werden, die der Kunde beim Checkout angegeben hat.

Kunden sind dafür verantwortlich, dass alle Versanddetails vor der Bestellung korrekt sind.

Sollte ein Fehler von unserem Team gemacht werden, übernehmen wir die volle Verantwortung und veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.

5. Zölle, Abgaben & Steuern

Internationale Bestellungen können Zöllen, Einfuhrsteuern oder anderen Gebühren unterliegen, die vom Zielland erhoben werden.

Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten.

Durch die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Sendung bei Ankunft solchen Gebühren unterliegen kann.

6. Versandzeit & Lieferprognosen

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

Vereinigte Staaten: 7–15 Werktage
Kanada & Europa: 7–15 Werktage
Australien & Neuseeland: 7–15 Werktage
Asien: 7–15 Werktage
Mittel- & Südamerika: 15–25 Werktage
Afrika: 15–30 Werktage

Maximal geschätzte Lieferzeit: bis zu 20–30 Werktage je nach Region.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage vor dem Versand. Während der Hochsaison oder Aktionszeiträumen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern.

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und beinhalten keine Verzögerungen bei der Zollabfertigung.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es 2–5 Werktage dauern kann, bis die Tracking-Updates im System des Spediteurs erscheinen.

Sollten nach 5 Werktagen keine Tracking-Informationen verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter greenslimslim@outlook.com.

8. Mehrere Lieferungen

Aus logistischen Gründen können Artikel einer einzelnen Bestellung in mehreren Paketen separat versandt werden, auch wenn ein kombinierter Versand ausgewählt wurde.